Samsung スマートフォンで Google Play ストアが動作しなくなった場合は、Samsung Galaxy ストアからのアプリのダウンロードに切り替えることができます。 WhatsApp、Facebook、Instagram、その他の Samsung アプリなど、すべてのアプリを Galaxy ストアから入手できます。
ただし、Samsung Galaxy Store がデバイスにアプリをダウンロードまたは更新しない場合は、問題を解決するための解決策のリストを提供します。
1. 内部ストレージを確認する
Samsung 携帯電話には、アプリをダウンロードして更新するのに十分な内部ストレージが必要です。 Samsung Galaxy Store からアプリをダウンロードできない場合に推奨する最初の解決策は、Samsung Galaxy スマートフォンの内部ストレージを確認することです。
ステップ1： 「設定」を開き、「バッテリーとデバイスのケア」をタップします。
ステップ2： 「ストレージ」をタップすると、内部ストレージを占有しているものが表示されます。
Samsung Galaxy スマートフォンのストレージを解放したい場合は、ガイドを参照してください。 この手順は、Samsung Galaxy タブレット ユーザーにも適用されます。
2. ダウンロード権限を確認する
Galaxy Store では、Samsung 製スマートフォンにアプリをインストールした後、自動的にアプリを更新できます。 それでも問題が解決しない場合は、自動更新を確認して有効にする方法を次に示します。
ステップ1： Galaxy Storeアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップします。
ステップ2： [Galaxy ストアの設定]を選択します。
ステップ 3: [アプリの自動更新]をタップし、Wi-Fi とモバイル データ経由での更新を選択しているかどうかを確認します。
ステップ 4: アプリ情報を閉じて、問題が解決したかどうかを確認してください。
3. モバイルデータからWi-Fiに切り替える
Galaxy Store アプリがまだダウンロードできない場合は、Wi-Fi ネットワークに切り替えることをお勧めします。 現在の場所ではモバイル データ速度が十分に得られていない可能性があります。 したがって、インターネット速度を向上させるために Wi-Fi ネットワークに接続してみるとよいでしょう。
4. Samsung アカウントに再度ログインします
場合によっては、Samsung アカウントとそのサーバー間の同期が中断され、必要なアプリを Galaxy ストアからダウンロードできなくなることがあります。 したがって、Samsung Galaxy スマートフォンで問題が解決しない場合は、一度ログアウトして、再度 Samsung アカウントにログインすることができます。
ステップ1： [設定]を開き、Samsung アカウント名をタップします。
ステップ2： 一番下までスクロールし、「サインアウト」をタップします。
ステップ 3: 右下隅にある「サインアウト」をタップして確認します。
Samsung アカウントに再度ログインして、Galaxy Store からアプリをダウンロードできるかどうかを確認します。
5. Galaxy ストアを強制終了して再起動する
もう 1 つの基本的かつ効果的な解決策は、Galaxy Store アプリを強制終了して再起動することです。 これにより、Samsung 製携帯電話でアプリが新たに開始されます。
ステップ1： Galaxy Store アプリのアイコンを長押しし、[アプリ情報]を選択します。
ステップ2： 右下隅の「強制停止」をタップし、「OK」を選択して確認します。
ステップ 3: アプリ情報を閉じ、Galaxy ストアを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
6.アプリのキャッシュをクリアする
Samsung 携帯電話の他のアプリと同様に、Galaxy ストアのアプリ キャッシュもクリアしてみてください。 これにより、アプリ内のすべての権限がリセットされ、Samsung アカウント情報が削除されます。 アプリ キャッシュは基本的に、次回デバイスでアプリを開いたときにコンテンツをより速く読み込むことで、アプリの応答性を向上させるのに役立ちます。
ステップ1： Galaxy Store アプリのアイコンを長押しし、[アプリ情報]を選択します。
ステップ2： 下にスクロールして「ストレージ」をタップします。
ステップ 3: 右下隅にある「キャッシュのクリア」をタップします。
ステップ 4: 「アプリ情報」を閉じてGalaxy Storeを再起動し、アプリのダウンロードを再度試してください。
7. アプリの設定をリセットする
別のトラブルシューティング方法は、Samsung Galaxy スマートフォンのアプリ設定をリセットすることです。 これにより、バックグラウンド データ制限、アプリ通知、デフォルト アプリなど、デバイス上のすべてのアプリの権限がリセットされます。 Samsung Galaxy Store がまだアプリをダウンロードできない場合は、これを試すことができます。
ステップ1： 「設定」を開き、「アプリ」をタップします。
ステップ2： 右上隅にある 3 つの縦の点をタップし、[アプリの設定をリセット]を選択します。
ステップ 3: もう一度「リセット」をタップして確認します。
その後、設定を閉じてGalaxy Storeを開いて問題が解決したかどうかを確認してください。
8. Samsung Galaxy ストアを更新する
Samsung デバイスに新しいバージョンの Galaxy Store をインストールしてみてください。 これは、この問題の原因となっている現在のバージョンのバグやエラーを解決するのに役立ちます。
ステップ1： Galaxy Store アプリのアイコンを長押しし、[アプリ情報]を選択します。
ステップ2： 下にスクロールして「Galaxy ストアについて」をタップします。
ステップ 3: アップデートが利用可能な場合は、それをインストールします。 次に、Galaxy Store を再起動して、アプリをダウンロードできるかどうかを確認します。
9. セーフモードを使用する
どの解決策も機能しない場合、最後の手段は Samsung デバイスでセーフ モードを使用することです。 セーフ モードでは、サードパーティ製アプリが起動できなくなり、Galaxy Store などのシステム アプリのみがデバイスに表示されます。 問題が解決された場合は、問題の原因となっているサードパーティ製アプリを削除する必要があります。
携帯電話をセーフ モードで起動すると、ホーム画面のウィジェットは削除されますが、データは削除されないことに注意してください。
ステップ1： Samsung Galaxy スマートフォンの電源ボタンを長押しして、電源メニューを開きます。 一部の Galaxy 電話では、電源メニューを表示するために、電源ボタンと音量を上げるボタン、または電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押す必要がある場合があります。
ステップ2： セーフ モード アイコンが表示されるまで、電源オフ アイコンを長押しします。 次に、「セーフモード」をタップして確認します。
セーフ モードを終了して携帯電話を再起動します。 携帯電話がセーフ モードでスタックした場合は、私たちの投稿を参照してください。
Galaxy ストアのアプリを使用する
これらの解決策は、Samsung Galaxy Store がデバイスにアプリをダウンロードできない場合に役立ちます。 Samsung は、Google Play ストアと競合するために、アプリのカタログを随時改善しています。
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