ワイヤレス化が進む現代でも、iPhone ユーザーはときどきコンピューターに接続する必要があります。バックアップ、音楽や動画の素早い転送、その他の理由など、避けられないこともあります。まず、Lightning ケーブルを取り出す必要があります。次に、iTunes (macOS Catalina 以降の Mac を使用している場合は Finder) に接続する方法を覚えておく必要があります。
しかし、今回は何かがおかしいのです。iTunes が iPhone の接続をまったく認識しないか、不可解な「0xE」エラーが表示されるか、iTunes が動作しないのです。新しいバージョンの macOS で Finder を使用する場合も同様です。これは解決が難しい問題ですが、修正は驚くほど簡単な場合が多いです。
iTunes を修正するには、以下の解決策を試してください。
1. iPhoneがiTunesに接続できない場合は、ここから始めましょう
他の解決策に進む前に、確認すべき非常に単純な要素がいくつかあります。まず、iOS デバイスのロックが解除され、ホーム画面に表示されていることを確認します。ロックが解除されていない場合は、プラグを抜いてから再度差し込みます。また、ケーブルが iPhone とコンピューターの両方に完全に挿入されていることを確認します。
もう一つの簡単な解決策はiPhoneを再起動することです。これは基本的な手順ですが、多くの問題に有効です。 設定 > 一般的な > シャットダウン 電源をオフにするには、 側 ボタンを押して再起動します。
2. 信頼の問題を確認する
時々、iPhoneをコンピュータに接続すると、ホーム画面にコンピュータを信頼するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。 信頼、iPhone が iTunes や Finder に表示されなくなるという問題が発生します。
誤って選択した場合 信用しない 過去にも、心配しないでください。修正する方法があります。iPhoneで、 設定 そして 一般的な > iPhoneを転送またはリセットする > リセット > 位置情報とプライバシーをリセット。
携帯電話をパソコンに再び接続すると、プロンプトが表示されます。今回は、必ずタップしてください。 信頼。
3. Lightningケーブルを確認する
iPhone が iTunes や Finder に接続できないもう 1 つの一般的な問題は、ケーブルの不良です。まず、ケーブルの両端を確認します。どちらかの端がしわになっていたり、ほつれているようであれば、これは悪い兆候です。
ただし、ケーブルには目に見える損傷の兆候がなくても接続の問題が発生することがあります。内部の突起の 1 つが曲がっているか、水に触れて破損している可能性があります。
ケーブルが完璧な状態であっても、MFi 認定を受けていない場合は問題が発生することがあります。これは基本的に、Apple がケーブルを自社のハードウェアで使用することを承認したことを意味します。予備の Lightning ケーブルがある場合は、別のケーブルを使用して問題が解決するかどうかを確認してください。新しい Lightning ケーブルが必要な場合は、交換用の Lightning ケーブルを購入してみてください。
4. ポートを検査する
iTunes が iPhone を検出しない原因となる物理的な接続部分はケーブルだけではありません。Lightning ポートにほこりやゴミが入り込むと、接続が不完全になることがあります。Lightning ポートをクリーニングするためのガイドに従って、そこに詰まった汚れを取り除きます。
Lightning ポートに糸くずやその他のものが詰まっている場合は、取り除く必要があるかもしれません。ほとんどの携帯電話に付属している SIM カード取り出しツールは、この作業に最適なサイズです。または、つまようじを使ってもよいでしょう。ポートを傷つけないように注意してください。
コンピュータの USB ポートも問題の原因となる場合があります。iPhone が iTunes に接続できず、USB ハブを使用している場合は、代わりにコンピュータに直接接続してみてください。すでに直接接続している場合は、別のポートが利用可能であればそれを使用してみてください。
5. iTunesをアップデートする
この時点で、基本的な問題のほとんどは排除されていますが、まだ 1 つ残っています。「iTunes は iPhone に接続できませんでした」というエラーが表示される場合は、iTunes を更新してみてください。
Macの場合は、 アップルアイコン 画面の左上にある システム環境設定この画面で、 ソフトウェアアップデートこれにより、iTunes や Safari などのコアシステム アプリのアップデートを含む macOS システムのアップデートがチェックされます。Finder を使用する場合も同様で、オペレーティング システムをアップデートすると Finder もアップデートされます。
Windows では、iTunes を更新する方法が 2 つあります。どちらを使用するかは、アプリを Apple の Web サイトからインストールしたか、Microsoft Store 経由でインストールしたかによって異なります。
AppleのウェブサイトからダウンロードしたiTunesのバージョンの場合は、 ヘルプ アプリ上部のメニューバーで アップデートを確認する指示に従って、Apple ソフトウェア アップデート アプリから iTunes を更新します。
Microsoft Store版をご利用の場合は、自動的にアップデートをチェックします。手動でチェックするには、 マイクロソフトストア アプリをクリックします 3点メニュー 右上隅のボタンをクリックし、 ダウンロードとアップデート. 次に選択 最新情報を受け取る。
6. Macユーザー: システムレポートを確認する
Mac で上記の関連手順をすべて実行しても、iPhone が iTunes または Finder に接続できない場合は、強力な手段を講じる必要があります。
を押したまま オプション キーを押しながら アップルロゴ 画面の左上にある システム情報 または システムレポート表示されるウィンドウで、 USB 左側のリストから選択します。
お使いの携帯電話は表示されているのに、Finder または iTunes が iPhone に接続できない場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。macOS を更新するか、ウイルス対策アプリやマルウェア対策アプリなどのサードパーティ製セキュリティ ソフトウェアをアンインストールしてみてください。
一方、メニューの USB セクションに iPhone が表示されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。電話を別のコンピューターに接続してみるか、ケーブルとポートを確認する上記のヒントを再度試してください。
7. Windowsユーザー: Apple Mobile Device USBドライバーを再インストールする
Windows をお使いで、上記の手順のいずれも効果がない場合は、原因が何かある可能性があります。Apple Mobile Device USB ドライバーが問題の原因になっている可能性があるため、再インストールすると問題が解決する場合があります。iPhone が iTunes だけでなくコンピューターにまったく接続できない場合は、このケースがよくあります。
iTunes をどの方法でダウンロードしたかに関係なく、まだ行っていない場合は、まず iPhone をコンピューターから切断します。次に、電話のロックを解除し、ホーム画面に表示されていることを確認します。
次に、iPhone を再接続します。いずれかのバージョンの iTunes が開いた場合は、閉じます。
AppleからiTunesをダウンロードした場合
開く ファイルエクスプローラー ウィンドウの上部にあるアドレスバーに以下を入力し、 入力:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
開いたパネルで、どちらかを右クリックします。 usbaapl64.inf または usbaapl.inf （1つだけ表示されます） インストール。
他にも似たような名前のファイルがあるかもしれませんが、 .inf 拡張子が表示されます。ファイル拡張子が表示されない場合は、 ビュー 上部のタブをクリックし、チェックボックスをオンにします ファイル名拡張子。
インストールが完了したら、iPhone を取り外してコンピュータを再起動します。次に、iPhone を再接続して iTunes を起動します。
Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合
Microsoft StoreからiTunesをインストールした場合は、Apple Mobile Device USBドライバの再インストールが簡単です。これを行うには、 始める ボタンをクリックし、 デバイスマネージャ。
スクロールダウンして ポータブルデバイス セクションを展開してiPhoneを探します。次にアイコンを右クリックして ドライバーを更新するポップアップウィンドウで、 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索します。
インストーラーの実行後、iTunes を開いてみてください。うまくいけば iPhone が認識されるでしょう。iTunes が iPhone の接続を認識しない問題がまだ続く場合は、アプリを完全にアンインストールして再インストールしてみてください。
iTunes がまだ iPhone を認識しませんか?
ほとんどの場合、上記のヒントのいずれかで問題は解決するはずです。とはいえ、iPhone が iTunes や Finder に表示されない原因はさまざまです。試す解決策がなくなったら、Apple サポートに問い合わせるのがよいでしょう。また、iPhone で発生する問題はこれだけではありません。当社の iPhone トラブルシューティングのヒントで、その他の一般的な問題を解決する方法を学びましょう。
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