アップデートIntel は、モバイル プロセッサに影響を与える CPU の不安定性について、Moyens I/O に次のような声明を発表しました。
「Intel は、Intel Core 13 世代/14 世代モバイル プロセッサに関する不安定性に関する少数の報告を認識しています。 報告された Intel Core 13/14 世代デスクトップ プロセッサの不安定性の問題に関する詳細な分析に基づき、Intel はモバイル製品が同じ問題にさらされていないと判断しました。13/14 世代モバイル システムで報告されている症状 (システムのハングやクラッシュを含む) は、さまざまな潜在的なソフトウェアおよびハードウェアの問題から生じる一般的な症状です。 いつものように、Intel 搭載のラップトップで問題が発生している場合は、システムの製造元に連絡してさらなるサポートを受けることをお勧めします。」
元のレポートは以下にあります。
Intel の最上位機種 Raptor Lake デスクトップ CPU が負荷がかかるとクラッシュするという報告を受けて、この問題は私たちが想像していたよりも広範囲に及んでいる可能性があるようです。どうやら、デスクトップ版を悩ませてきた問題が、今度はモバイル版でも現れているようです。
マシュー・カッセルズ、アルデロン・ゲームズ（ タイタンの道）は、インテルの第13世代および第14世代Raptor LakeノートPC CPUは不安定になりやすく、クラッシュしやすいと報告している。しかし、これらの問題はKシリーズのデスクトップCPUよりも発生頻度が低い。「確かに、同じクラッシュで故障したノートPCが何台かあります。デスクトップCPUの故障より少し珍しいだけです」と開発者は述べた。 レディット。
インテルの第 13 世代および第 14 世代モバイル ラインアップのどのプロセッサ モデルが最も影響を受けるかは明らかにしなかったが、主力の HX シリーズ プロセッサが影響を受ける可能性があると予想するのは妥当だ。デスクトップ CPU の傾向を見ると、最も強力で電力を大量に消費する Core i9 Raptor Lake および Raptor Lake Refresh チップが不安定になりやすい。
先週、Alderon Games 社は、この状況について厳しい声明を発表し、Intel のデスクトップ CPU は「欠陥がある」と述べ、AMD に移行すると脅した。
Raptor Lake CPU の状況は、強力で信頼性の高いハイエンド技術の開発の難しさを浮き彫りにしています。現時点では、Intel はこれらの問題の広範な性質に対処する声明を発表していません。
これらの問題が発生しているユーザーは、システムで最新のファームウェアとドライバーが実行されていることを確認することをお勧めします。これらの更新により、安定性の問題が軽減される場合があります。ただし、多くの人にとって、これは満足のいく長期的な解決策ではない可能性があります。
数日前、ハードウェアタイムズのAreej Syed氏は、同誌がCore i9-13900KFを2度もRMA（返品承認）しなければならなかったと報じた。インテルの2台目のユニットは最初はまともなパフォーマンスだったが、その後、実行中に1分おきにクラッシュし始めた。 最初の子孫Syed は、44,242 という驚異的な数のエラー イベントを示すイベント ビューアー ログを共有しました。
CPU に欠陥があるという明らかな証拠があったにもかかわらず、インテルは当初返金を提案しましたが、後に返金は不可能であると主張しました。しかし、この件に関する当社の独自の報道によると、インテルは一部ユーザーに対しては返品に応じるようです。
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