7 種類のソーシャル メディアとそれぞれがビジネスにどのようなメリットをもたらすか 13

7 種類のソーシャル メディアとそれぞれがビジネスにどのようなメリットをもたらすか

非常に多くの種類のソーシャル メディア プラットフォームが存在するため、すべてに参加したり、砂の中に頭を埋めたりしたくなるかもしれません。 しかし、すべてのソーシャル メディア プラットフォームが平等に作られているわけではないため、ソーシャル メディアで成功したいのであれば、優先順位を付ける必要があります。

どのプラットフォームに時間とエネルギーを費やす価値があるのか​​、またどのプラットフォームが利益を逓減させるのか?

社会情勢を理解しやすくするために、さまざまなプラットフォームを 7 つの一般的なカテゴリにグループ化しました。 具体的なユースケースと、それを使用することで企業が達成できることを詳しく説明します。 あなたのビジネスに最適なものを見つける準備ができている場合は、読み続けてください。

7種類のソーシャルメディアプラットフォーム

1. 従来のソーシャル ネットワーキング サイト

例: Facebook、LinkedIn、X (旧 Twitter)、スレッド

のために使用される: 特定の地域、コミュニティ、または利益グループの顧客と直接つながります。

ビジネスでの使用方法: 従来のソーシャル ネットワーキング サイトは、自分の意見を広めて視聴者とつながるための優れた方法です。 これらの柔軟なプラットフォームは、テキストとビジュアルの両方のコンテンツを誰とでも共有できるように設計されています。 彼らはネットワーキング、イベント企画、広告などの機能を共有しています。

従来のソーシャル プラットフォームでも、ユーザーに関する多くの情報が収集されます。 これにより、特定のターゲットを絞った広告を掲載し、適切な視聴者とつながり、有益な情報を共有したり、今後の地元のイベントや出演を宣伝したり、コンテストを開催したりすることができます。

これらのプラットフォームを使用して、ダイレクト メッセージング ツールを使用して顧客と直接つながることもできます。 これらは、簡単な質問に対する迅速な回答を探している顧客にとって価値があります。 Facebook Messenger のビジネス チャットの例を次に示します。

Facebook は、チャット ボックスの上部で、そのページに「いいね!」をした他の友達を強調表示します。 このコミュニティ重視の機能は社会的証明を追加し、潜在的な顧客の信頼を構築するのに役立ちます。

2. 画像ベースのソーシャルメディア

例: Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok (写真モード)

のために使用される: ビジュアルストーリーテリング、ブランド構築、ソーシャルコマース。

ビジネスでの使用方法: ほぼすべての画像ベースのソーシャル メディア プラットフォームは、ソーシャル コマースに最適です。 アプリ内で買い物をするためのさまざまな方法が提供され、外部サイトにトラフィックを誘導する必要がなくなります。 強力なアプリ内ショッピング プレゼンスを構築することで、顧客に直接販売できます。

Instagram ショッピングを使用すると、企業はストアフロントを作成できます。 画像や動画に特定の商品をタグ付けしたり、プロフィールの自己紹介で商品に言及したりできます。

ジャンガロー ホーム デコレーション ビュー ショップ

Jungalow の Malik Sunrise ラグ

Pinterest ショッピングを使用すると、ストア カタログに接続し、検索結果にショッピング可能なリンクを追加できます。 また、プロフィールに認証済み販売者バッジも表示されるので、顧客に安心感を与えます。

ブラックバード生地

Snapchat ストア機能 (現在ベータ版) を使用すると、検証済みの Snapchat Business プロフィールを持つブランドはカタログをアップロードし、プロフィールに[ショップ]タブを含めることができます。

あなたのビジネスが若い層をターゲットにしているのであれば、Snapchat は必須です。 このプラットフォームは、20 か国以上の 13 ~ 24 歳の人口の 90%、13 ~ 34 歳の人口の 75% にリーチしています。

バズフィード スナップチャット ストア

TikTok フォト モードは、Instagram のカルーセルに似た画像ベースの形式です。 ユーザーは画像のサウンドトラックに音楽を追加でき、閲覧者は各写真をスワイプするか、自動的にスクロールさせることができます。

企業はこのフォーマットを使用して、製品コレクションを紹介したり、セールやプレゼントを発表したり、長いストーリーを伝えたりすることができます。

TikTokフォトモードサングラスをかけた犬とビーチで過ごす日々

TikTok経由の画像

3. 短編動画ソーシャルメディア

例: Instagram リール、TikTok、YouTube ショート

のために使用される: 短い形式のビデオ コンテンツ (通常は 5 秒から 90 秒の間) の共有

ビジネスでの使用方法: 短編動画は、ブランドの認知度を高め、製品に命を吹き込むのに最適です。

このタイプのコンテンツはすぐに撮影して編集できるため、少人数のソーシャル メディア チームを持つ企業に最適です。 インスピレーションが足りないですか? 各プラットフォームでトレンドが絶え間なく流れてくるということは、次の短編動画のインスピレーションがすぐに手に入ることを意味します。

公開するビデオ コンテンツは、視聴者を楽しませ、教育し、インスピレーションを与えるものである必要があることに注意してください。 セールスっぽいと感じる動画は視聴者の興味を引くことはありません。

@hootsuite

ムードキルについて話してください 😑 #socialmediamanager #sociaediamarketing

4. ソーシャルメディアのライブストリーム

例: Facebook ライブ、インスタグラム ライブ、TikTok ライブ、Twitch、YouTube

のために使用される: ライブビデオを一度に多くの視聴者に配信する

ビジネスでの使用方法: ライブストリーミングの人気はパンデミック中に爆発的に高まりました。 2022 年後半までに、16 ~ 64 歳のインターネット ユーザーの 30% 近くが毎週ライブストリームを視聴していました。

10 月のグローバル スタットショット レポート オンライン ビデオ コンテンツの視聴

出典: デジタル 2022 年 10 月グローバル スタットショット レポート

ライブストリームを使用して、新製品を発表したり、有名なゲストにインタビューしたり、AMA セッションを主催したりできます。

ライブストリームには、ライブ チャットや投票などの機能が含まれることがよくあります。 また、ユーザーはホストとライブで対話できるため、ストリーム中にコメントを監視して関与することが重要です。 ソーシャル メディア ライブ ストリーミングに関するガイドでヒントの詳細をお読みください。

5. ディスカッションフォーラム

例: レディット、クオラ

のために使用される: 質問と回答、ネットワーキング、ニッチなトピックや興味に基づいたトピックに関するコミュニティの形成

ビジネスでの使用方法: ブランドにとってディスカッションフォーラムを突破するのは困難な場合があります。 ユーザーは、コミュニティ指向のスペースに PR トークを挿入する企業に対して当然警戒する可能性があります。

ディスカッション フォーラムを使いこなすための鍵は、顧客に価値を付加することです。 対象分野の専門知識を活用して、業界に関連する質問に答えてください。 彼らの問題に耳を傾け、有益な解決策を提案します。

回答の中でブランドや製品に関する情報を共有できれば、ボーナス ポイントを獲得できます。 しかし、それがディスカッション フォーラムに参加する主な目的であってはなりません。

注意すべき点が 1 つあります。Redditor (Reddit ユーザーはこう呼ばれます) は自己宣伝を含む回答を嫌います。 彼らはこのタイプの投稿に反対票を投じてフィードの奥深くに埋め込む可能性があります。

ビジネスとして投稿している場合は、必ず元の質問に答えてください。 本当に役立つ場合にのみ、製品へのリンクを追加してください。 サブレディットに投稿する前に、ルールを確認して、自分のビジネスへのリンクを含めることが許可されているかどうかを確認してください。

Microsoft は /r/XboxOne サブレディットを作成しませんでしたが、その人気の高さを知ると、ゲーム開発者との AMA セッションを主催して技術サポートを提供することで Redditor との関わりを始めました。

レディット XboxOne サブレディット

ソース: レディット

6. プライベートコミュニティプラットフォーム

例: Discord、Facebook グループ、Patreon、Slack

のために使用される: コミュニティの作成。新規メンバーには登録またはその他の審査措置を必要とする可能性があります。

ビジネスでの使用方法: プライベート グループはコミュニティのメンバーを集めます。 彼らは、共通の課題を通じて絆を深め、無関係な会話に気を散らすことなく、お互いの質問に答えるのに役立ちます。

プライベート コミュニティを使用して、顧客と交流したり、ユーザー作成のコンテンツを募集したり、メンバーに付加価値を与えるコンテストやプロモーションを実行したりできます。 グループのようこそ画面を使用して、メンバーに質問したり、視聴者について詳しく知ることもできます。

The Sorry Girls は最近、プライベート Discord サーバーへのアクセスを含む有料オンライン コースを開始しました。 このタイプのプライベート コミュニティを使用すると、最大のファンと直接つながることができます。

Sorry Girls サーバー

Sorry GirlsのDiscordサーバー

ソース: ごめんなさいガールズディスコード

インスタント ポットの Facebook グループ (ブランドが 2015 年に開始) は、レシピや製品のヒントを共有するのが大好きな 300 万人を超えるメンバーに成長しました。

ユーザーがこのグループへの参加リクエストを送信するときは、次のようないくつかの質問に答える必要があります。

  • あなたはインスタント ポットのどのモデルを所有していますか?
  • あなたはインスタントポットのユーザーになってどれくらいですか?
  • インスタントポットのあなたの能力レベルはどれくらいですか?
  • 自己宣伝、インスタント ポット以外のブランドに関する議論 (画像を含む) を投稿したり、不適切な言葉やいじめを使用しないことに同意しますか?

これらの質問は、低リフトの市場調査のように機能します。 これにより、インスタント ポットのマーケティング チームはユーザーについてさらに学び、ユーザーの問題点をターゲットにしたコンテンツを作成できるようになります。

インスタント ポット コミュニティ プレゼント

出典: Facebook のインスタント ポット コミュニティ

7. 分散型ソーシャルネットワーク

例: ブルースカイ、マストドン

のために使用される: ブランドの認知度を高め、コミュニティと関わり、進行中の会話を監視します。

ビジネスでの使用方法: ユーザーとつながり、コミュニティへの働きかけや UGC キャンペーンの実施を行います。 ソーシャルリスニングを活用した市場調査を実施します。

マストドンのような分散型ソーシャル ネットワークは、従来のソーシャル メディア プラットフォームとは「根本的に異なる」ことを誇りにしています。 しかし、これは正確には何を意味するのでしょうか?

マストドン 非売品のソーシャル ネットワーキング

さて、これまで述べてきたソーシャル メディア プラットフォームのほとんどは、集中サーバー上で動作します。 ある企業は、自社のサーバー上のすべてを決定します。

しかし、従来のソーシャル ネットワークとは異なり、分散型プラットフォームは多くのサーバーに情報を分散します。 つまり、データは単一のサーバーに限定されず、データを制御するエンティティも存在しません。 ユーザーは、データ収集や検閲を心配することなく、コミュニティを見つけてサーバー間で交流することができます。

しかし、あなたのビジネスでは、Mastodon や Bluesky のような分散型ソーシャル ネットワークをどのように使用できるでしょうか?

まあ、マストドンは非営利団体なので、広告を許可することはまずありません。 Bluesky は引き続き招待制で、広告は表示されません。 それでも、多くの企業が両方のプラットフォームで運営されています。 彼らはコミュニティを作成し、市場調査を実施し、ブランドを構築するためにそれらを使用しているだけです。

ビジネスに最適なソーシャル メディアの種類を選択する方法

視聴者を知る

新しいソーシャル メディア プラットフォームに参加する前に、次のことを自問してください。視聴者はどこにいるのか?

費やす時間とお金があまりない場合は、聴衆がすでにたむろしている場所に行く方が合理的です。 そうしないと、新しいプラットフォームに参加し、視聴者をそこに引き付けなければならない危険があります。

ソーシャル メディア マーケティング戦略の目標をサポートするネットワークのみに参加してください。

主要なビジネス目標に合わせて調整する

次に、自分のビジネス目標に最も適合するプラットフォームはどれか、と自問してください。

たとえば、あなたの目標の 1 つが、ビデオ チュートリアルの恩恵を受ける可能性のある新しい製品やサービスについての認知度を高めることであるとします。 その場合、ビデオ プラットフォーム (YouTube や TikTok など)、またはすでに活動しているサイト (Instagram ストーリーやリール、Facebook Live など) で利用可能なビデオ形式に焦点を当てる必要があります。

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プラットフォームに合わせたコンテンツの作成

視聴者にとって最適なプラットフォームを選択したら、視聴者がそのプラットフォームをどのように使用しているかを把握します。 コンテンツの作成を開始する前に、いくつかの質問を自問してください。

  • 視聴者はどのような種類のコンテンツに興味を持っていますか?
  • 彼らはどの種類のアカウントをフォローしていますか?
  • 彼らは受動的消費者ですか、それともコンテンツ作成者ですか?

この情報を使用して、視聴者の注意を引き、目標の達成に役立つ効果的なコンテンツをデザインできます。

ソーシャルメディア統計を常に最新の状態に保つ

新しいソーシャル メディア プラットフォームはエキサイティングなものです。 ただし、すべてを実行する前に、十分な注意を払ってください。 新しいネットワークがピカピカの新しいオブジェクトなのか、それとも定着する可能性のあるプラットフォームなのかを判断することが重要です。

プラットフォームに持続力があるかどうかを推定する 1 つの方法は、その統計を確立されたソーシャル メディア プラットフォームと比較することです。 最新の統計情報をどこで見つければよいかわからない場合は、次の情報を参照してください。

  • インスタグラムの統計
  • フェイスブックの統計
  • ツイッターの統計
  • YouTube の統計
  • Pinterest の統計
  • TikTok統計

ローラ・ウォンからのファイル付き。

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