マーケティングにインスタント メッセージングを使用していない場合は、Facebook Messenger の統計情報を見て、ぜひ使用を開始してください。
Facebook Messengerは、いとこ同士でグループチャットをするだけのツールではありません。マーケティング担当者が効果的にオーディエンスと関わり、コンバージョンするために使用できる強力なコミュニケーションプラットフォームです。（ そして ステッカーもあるの？これは私たちが応援できるアプリですね。
世界中に約 10 億人のユーザーがいる Facebook Messenger は、企業が関与する魅力的なプラットフォームです。ブランドがソーシャル セールス ツールとして、顧客サービスとして、または Facebook Messenger 広告の実験にこれを使用しているかどうかにかかわらず、ここで関係する数字を把握しておくことは価値があります。2024 年にマーケティング担当者が知っておく必要がある 19 の主要な Messenger 統計については、以下をお読みください。
Facebook Messengerの一般的な統計
1. Facebookメッセンジャーの月間ユーザー数は9億8000万人
Statista によると、2023 年 1 月時点で、Facebook Messenger の全世界の月間ユーザー数は 9 億 8,000 万人でした。これは、同じ期間に WhatsApp で測定された 20 億人のほんの一部ですが、それでも 10 億人にはわずかに届かない数字です。この中で WeChat がどの位置にいるのか興味があるなら、WeChat は 13 億人のユーザー数で Messenger を上回っています。Messenger、とても近いですね!
2. メッセンジャーは、 40億人のユーザー
Facebook Messenger は、Meta ファミリーの妹のような存在です。他の兄弟プラットフォームはそれぞれが優れた実力を持っています。Facebook、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger を合わせると、コア製品の月間アクティブ ユーザーは 40 億人を超えます。
3. 2023年に2億6,250万人がMessengerをダウンロード
2億6,250万人というのはかなり多い数字ですが、実はこの数字は前年より20%も少ないのです。しかし、だからといってMessengerが必ずしも下降スパイラルに入っているわけではありません。実際は…
ソース： スタティスタ
4. Facebookメッセンジャーは 3番目に人気 世界で最も人気のあるメッセージングアプリ
WhatsAppとWeChatはFacebook Messengerの人気を上回っていますが、3位というのは依然として堅実な数字です。これがオリンピックだったら、Facebook Messengerは表彰台に上って銅メダルを獲得するでしょう。Facebook Messengerより人気がないアプリは何かとお思いでしょう。Telegram、Signal、QQなどの小規模なチャットアプリは、追いつくのに苦労しています。
5. Facebook Messengerは全体で7番目に人気のあるソーシャルメディアアプリです
確かに、月間アクティブユーザー数で言えば、Messenger は Facebook、Youtube、Instagram などの巨大企業に大きく遅れをとっていますが、それでも他の有名企業よりは勝っています。Messenger のユーザー数は 9 億 7,900 万人で、Twitter/X (6 億 1,900 万人) や Pinterest (4 億 8,200 万人) をかなり大きく上回っています。
ソース： スタティスタ
Facebook Messenger ユーザー統計
6. Facebookメッセンジャーの米国ユーザー数は 1億9200万
米国では、Facebook Messenger のユーザー数は 1 億 9,200 万人です。これは印象的な数字ですが、実際には世界中の Messenger ユーザー総数の約 20% にすぎません。Facebook アカウントを持つ米国人の総数は 2 億 4,600 万人です。数字を計算すると、米国の Facebook ユーザーの 78% が Messenger も使用していることになります。
7. Facebookメッセンジャーユーザーの44% ミレニアル世代
この統計をさらに詳しく分析すると (分析しない理由はありません!)、Facebook Messenger ユーザーの最大のユーザー層は、25 歳から 34 歳の若いミレニアル世代です。この年齢層は、Facebook Messenger ユーザーのほぼ 4 分の 1 を占めています。Messenger のユーザーの 21% は、35 歳から 44 歳のユーザーです。これがあなたのブランドのターゲット層である場合は、このことを念頭に置いて、DM を送信する準備をしてください。
8. 米国のFacebook Messengerユーザーの14.4%は65歳以上
Messenger は若者向けのツールだけではありません。米国の Messenger ユーザーの約 15% は 65 歳以上です。Facebook Messenger ユーザーの 14.3% は 55 歳から 64 歳の年齢層です。
ソース： スタティスタ
9. 54.6% Facebook Messengerのユーザーのうち女性が占める割合
Facebook Messenger における男女比は、他のソーシャル メディア プラットフォーム (Twitter や Pinterest など) ほど極端ではありませんが、それでも注目に値します。Facebook Messenger のユーザー ベースの半数以上 (54.6%) が女性です。
Facebook Messengerの使用統計
10. 米国のユーザーの半数以上がFacebook Messengerアプリを毎日利用している
他のソーシャルメディアやテキストメッセージングアプリの利用者数は全体的に多いかもしれませんが、その中で最もエンゲージメントが高いのはMessengerユーザーです。最新のデータは2022年後半のものですが、Messengerの1日あたりの利用者数はWhatsApp、Line、Discordを合わせた数を上回っています。
11. メッセンジャーには リーチ38% 米国のモバイルユーザーの間で
米国で最も人気のあるスマートフォン アプリの中で、Facebook Messenger のリーチは 38% です。Facebook アプリ自体のモバイル リーチは 78% です (YouTube に次いで 2 番目に人気のあるアプリ)。つまり、スマートフォン ユーザーは Meta 製品をとても愛しているということです。
12. メッセンジャーでは毎月210億枚以上の写真が送信されている
Messenger はチャットする場所であるだけでなく、画像を共有する場所でもあります。ユーザーは毎月 210 億枚以上の写真を友人や家族に送信しています。顧客は休暇の写真を Messenger で見たくないかもしれませんが、会話に画像を取り入れる方法は他にもあるかもしれません。
ビジネス向け Facebook Messenger 統計
13. 個人と企業は毎月10億通以上のメッセージをやり取りしている
Facebook Messenger で毎月やり取りされる 10 億件のメッセージで、人々と企業は何を話しているのでしょうか? 企業は問題を解決し、売上を上げ、専門知識を提供し、予約を入れています… 実際には、企業との電話やメールで通常達成できるあらゆることを行っています。
14. 成人の74% メッセージを送れる企業とのつながりを感じる
Facebook によると、成人の 4 分の 3 近くが、直接メッセージを送信できるとブランドとのつながりが強くなると感じているそうです。ですから、企業の皆さん、Messenger のチャット オプションをオンにして、会話を始めましょう。
15. のために オンライン成人の66%メッセージングは企業とコミュニケーションをとる最適な方法です
成人の 66% は、電話をかけたり電子メールを送信したりするよりも、Facebook Messenger などのアプリを通じて企業に直接メッセージを送信することを好みます。ソーシャル メッセージング オプションや Web サイトのチャットボットがなければ、潜在的な顧客とチャットする機会をまったく逃してしまう可能性があります。人々が望むもの、つまりオプションを提供しましょう。
16. 別の 成人の66% メッセージング力のある企業と取引する可能性が高い
メッセージングは、オンライン上の成人にとって企業とのコミュニケーションに好まれる方法であるだけでなく (上記参照)、彼らの決定は実際にはメッセージが利用できるかどうかに基づいて行われます。Facebook が調査した人々の約 70% が、インスタント メッセージングで連絡できる企業から購入したり、ビジネスを行う可能性が高いと回答しました。
17. 毎日37万5000人がメッセンジャーでボットと会話している
Facebook Messenger には、顧客サービスの自動化を支援するために 30,000 を超えるボットがインストールされており、人々は喜んでボットとチャットしているようです。実際、200 か国で 375,000 人以上が毎日 Messenger ボットとチャットしています。Facebook ビジネス ページにボット バディを設定することを検討している場合は、ここに魅力的なチャットボットの例をいくつか示します。
Facebook Messenger広告統計
18. Metaのアプリファミリーでは、インプレッションが 昨年は31%
さて、これはMessengerに特有の統計ではありませんが、Metaのレポートから得られる限りでは近いものです。アプリファミリー全体（Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger）の広告表示回数は2023年に3分の1以上増加しましたが、広告あたりの平均価格は6％低下しました。
19. Facebookページに「メッセージを送信」CTAを追加するとコンバージョン率が上がる
より多くのコンバージョンを獲得するのは、ビジネスの Facebook ページに「メッセージを送信」ボタンを追加するのと同じくらい簡単です。Facebook によると、この CTA を追加すると、コンバージョン数が 1.7 倍になることがわかっています。
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