ソーシャル メディアのスキルをコンサルティングのキャリアに活かす準備はできていますか? ソーシャル メディア コンサルタントになるために必要なことをすべてお教えします。
企業がソーシャル メディアで確固たる存在感を持つことへの期待が高まるにつれ、ソーシャル メディア コンサルタントの需要も高まっています。
デジタルコミュニケーションに情熱をお持ちですか? ソーシャル メディア プラットフォームを深く理解していますか? 他の人がオンライン マーケティング戦略を最大限に活用できるように支援したいですか? ソーシャル メディア コンサルタントになることは、あなたにとって最適な道かもしれません。
しかし、成功するソーシャル メディア マーケティング コンサルタントになるには何が必要でしょうか? 仕事に対する情熱の他に、ある程度の経験も必要です。経験があれば、始めるのは簡単です。以下では、ソーシャル メディア コンサルタントになるための 5 つの重要なステップを説明します。
ソーシャル メディア コンサルタントとは何ですか? また、彼らは何をするのですか?
ソーシャル メディア コンサルタントは、企業やクライアントにソーシャル メディアの専門知識を提供します。コンサルタントは、クライアントがソーシャル メディア戦略を構築および実行し、ビジネス目標を達成できるように、アドバイスや推奨事項を提供します。
ソーシャル メディア コンサルティングの仕事は柔軟性があり、信頼性の高い Wi-Fi 接続があればどこでも行うことができます。ソーシャル マーケティング コンサルタントは、1 つのプロジェクトで 1 人のクライアントとフルタイムで作業したり、一度に多くのクライアントや契約をこなしたり、フルタイムの仕事に加えて副業として作業したりする場合があります。
ソーシャル メディア コンサルタントの「職務内容」には、次のようなさまざまなスキルが含まれます。
- いつまでも色褪せないソーシャルメディア戦略の策定
- 新しいソーシャルメディアチャンネルの立ち上げを支援
- ソーシャルメディア調査の実施
- ソーシャルメディア監査の実施
- ソーシャルリスニングダッシュボードの設定
- ソーシャルメディアキャンペーンの計画
- 包括的な分析レポートの提供
- ソーシャルメディアのトレーニングセッションとワークショップの促進
上記の多くのポイントのキーワードは「戦略」です。ソーシャル メディア コンサルタントは通常、フリーランスのソーシャル メディア マネージャーよりも経験豊富で、キャリアも上です。また、コンサルタントは実行やコンテンツ作成よりも戦略に重点を置く傾向があります。
提供サービスの一例 ジョシュ・クレモンズ米国ウィスコンシン州を拠点とするソーシャルメディアコンサルタント。
ソーシャルメディアコンサルタントになるために必要なスキル
ソーシャル メディア コンサルタントの柔軟性と自由は非常に魅力的に思えるかもしれませんが、すべての人に適しているわけではありません。
まず、ソーシャル メディア管理スキルに加えて、コンサルティング特有のスキルが多数必要です。
- コンテンツ作成。 コンサルタントはクライアント向けのコンテンツを作成する必要はありませんが、デザインとコピーライティングのスキルは必要です。クライアント向けの投稿を編集したり、提案を説明するモックアップを作成したりできる必要があります。
- 演説と販売。 売り込みは、新規顧客を獲得するための重要なステップです。多くの場合、経営陣の前で自分自身やサービスを売り込むことに抵抗がないでしょう。顧客を獲得したら、コンサルティング業務の一環として、提案書を顧客に提示することがよくあります。
- プロジェクト管理。 ビジネスオーナーであり、チームの一員であるあなたには、請求書の管理、経費の追跡、税金の申告、顧客とのコミュニケーション、契約の手配など、あらゆる責任があります。そして、これらはすべて、実際のソーシャルメディアコンサルティング業務に加えて行われます。
- 顧客関係管理。 「私がやっていることの 1 つは、メールにすぐに返信することです。これをすることで、この分野の他の多くの人と一線を画しています。見込み客から、何人かに連絡したのに返信したのは私だけだと言われることがよくあります」 – ジョシュ・クレモンズ
- 高度な分析とレポート。 クライアントは日々のレポート作成はできますが、より高度で詳細な分析やレポートについてはコンサルタントに頼ることがよくあります。たとえば、ソーシャル インテリジェンス コンサルタントの Ben K. Ellis はソーシャル インテリジェンスを専門としています。「私は、リサーチとデータ ストーリーを提供して、『業界の最新トレンドは何か、それをどう活用できるか』から、『製品の位置付けを改善するために活用できるホワイトスペースの機会は何か』まで、あらゆる質問に答えます。」
ソーシャルメディアコンサルタントになるべき理由（またはならないべき理由）
ソーシャル メディア コンサルタント自身が語るメリットをいくつか紹介します。
「ソーシャル メディアは常に変化しているので、あなたは常に求められています。」 – ジェニファー コルバック、マウンテン トップ コンサルティング (@socialwithjen)
「柔軟性。仕事の多くはリモートで、自分に合った時間に行うことができます。たとえば、午後 9 時以降に最高の仕事ができるとしても、高品質のコンテンツを時間通りに制作して配信できれば問題ありません。」 – Shelly Terry、Sheldon Social の創設者
「仕事の多様性！毎日が違います。さまざまなスキルを活用でき、プラットフォームは常に変化し、さまざまな業界の人たちと仕事をすることができます。常に学び、既存のスキルを磨き、新しいスキルを身に付けています。」 – サラ・ホッジ、ソーシャル＆デジタルコンサルタント
欠点としては次のようなものがあります:
「終わりのない営業プロセス。安定した顧客基盤があったとしても、仕事が一定というわけではありません。新しい顧客を獲得したり、既存の顧客にアップセルしたりするには、常に売り込みをしなければなりません。」 – Kontentino の CMO、マーク・ヴァラシック
「ソーシャルメディアは24時間年中無休なので、社会的な時間帯以外でも働く覚悟が必要です。」 – ジャスティン・マーハー、マーケティング戦略家
「必要なときに、接続を切ってオフラインでいる時間を取るのは難しい場合があります。」 – ジェニファー・コルバック
ソーシャル メディア コンサルタントになることにまだワクワクしていますか? そこに到達するための 5 つのステップを確認するには、読み続けてください。
5つのステップでソーシャルメディアコンサルタントになる方法
1. 経験を積む
ソーシャル メディア コンサルタントとして実行可能なビジネスを構築するには、ある程度の経験が必要です。つまり、ペットのソーシャル メディア アカウントだけでなく、クライアントや企業向けのソーシャル メディア マーケティングを行う必要があります。経験を積めば、どんなクライアントのニーズにも応え、それに応じてサービスの価格を設定できる自信が得られます。
まだ経験がなくても心配はいりません。まずはソーシャル メディア マネージャーとして始めるためのガイドをご覧ください。
2. スキルとツールキットを磨く
最後に、ソーシャル メディア コンサルタントとしてツールキットを構築する必要があります。多くの場合、クライアントはどのツールを使用するかについての推奨事項を求めます。スケジュール設定、分析、リスニング、エンゲージメント ツールなど、ソーシャル メディア ツールの主なカテゴリに精通している必要があります。
また、使用するツールも知っておく必要があります。始めるにあたって役立つソーシャル メディア マーケティング ツールの完全なリストを以下に示します。
3. ポートフォリオを作成する
潜在的な顧客に自分を売り込む前に、過去の仕事やスキルを紹介するポートフォリオが必要です。
企業でフルタイムの職務しか経験していない場合は、その職務での例を使用できます。ただし、結果に焦点を当てるようにしてください。 あなた 直接貢献しました。
ほとんどのクライアントにとって、コンテンツによってあなたの専門知識に自信が持てる限り、形式は重要ではありません。始めるにあたってのアイデアをいくつかご紹介します。
- LinkedInプロフィールを共有する理想的には、各職位の下に推薦と作業サンプルへのリンクが含まれている必要があります。
- PDFポートフォリオを作成するデザインが得意でない場合は、Canva の使用をお勧めします。
- Google ドライブ フォルダを共有する または構築する Webサイト 過去の戦略デッキと作業サンプル付き。
ヒント： すべての仕事の例とケーススタディを含むポートフォリオのマスターバージョンを作成します。次に、業界やビジネスモデルに関係のない例を削除して、新しいクライアントへの提案に合わせてカスタマイズします。
スナップショット ジェニファー・コルバックのソーシャルメディアコンサルティングポートフォリオ
4. 料金を設定する
ソーシャル メディア コンサルタントであることの最も良い点と最も悪い点の 1 つは、サービスの価格設定を完全に自分でコントロールできることです。一方で、料金設定はコンサルタントとして最も精神的に難しいことの 1 つになる可能性があります。他方、収入額を制限する人はいません (日雇いの仕事とは異なります)。
クライアントを見つける前に、料金を念頭に置いておく必要があります。以下では、料金を決定するためのいくつかのベンチマークと詳細なガイダンスを紹介します。
5. クライアントを見つける
スキルセット、ツールキット、ポートフォリオ、料金表を構築したら、最も重要なステップであるクライアントの獲得に取り掛かります。
正直に言うと、クライアントやコンサルティングの機会を獲得するのは大変なことです。そして残念なことに、コンサルタントになったら、そのプロセスは決して終わりません。
以下は私にとって役に立ったヒントと情報源、および他のコンサルタントからのアドバイスです。
- Facebook と Slack のグループ。 多くの Slack や Facebook グループには、「仕事」用のチャンネルやタグがあり、メンバーはそこにコンサルティングの仕事を投稿できます。私はコンサルティングの仕事のほとんどを、こうしたグループを通じて見つけました。
- 口コミと紹介。 「私が仕事をしているクライアントの85%は、以前の代理店との関係や紹介によるものです。」 – ソーシャル メディア コンサルタント、クリストフ シャックナー
- パーソナルブランディング。 「ポッドキャスト、ワークショップ、イベントには常に積極的に参加してください。」 – ジェニファー・コルバック。 「私のクライアントのほとんどは、オンラインでの執筆やカンファレンスでの講演を通じて私を見つけました。」 – ベン・K・エリス
- メンターシップ。 「私のクライアントの多くは、Growthmentorのようなプラットフォームでのメンタリングから来ています。」 – Christoph Schachner
- 視聴者の獲得と電子メール マーケティング。 「メール リストを作成しましょう。定期的に売上と新規顧客を獲得できるメール リストを作成するために、2 年間懸命に取り組んできました。」 – ジェニファー コルバック
ソーシャルメディアコンサルティングサービスの料金の決め方
いくら請求するかを決めることは、ソーシャル メディア コンサルタントにとって最も難しい側面の 1 つです。
いくら請求すべきかを知るのは難しいだけでなく、クライアントがいくら支払ってもよいと思っているのか、他のコンサルタントがいくら請求しているのか、そしてクライアントにどのような価値を提供しているのかを知ることも困難です。
深呼吸してください。私たちがお手伝いします。まず、コンサルタントが請求できるさまざまな方法から始めましょう。
- 1時間ごと。 コンサルタントは自分の勤務時間を追跡し、合計勤務時間に時給を掛けた金額に基づいてクライアントに請求します。クライアントのニーズが予測できない場合や、作業範囲が不明な場合に最適です。ただし、コンサルタントにはより多くの管理作業 (時間追跡、請求書発行) が必要になります。
- リテーナー（月額）。 コンサルタントは、毎月クライアントが必要とするすべての作業をカバーする固定月額料金を見積もります。長期プロジェクトや、定期的に同じサポートを必要とするクライアントに最適です。
- プロジェクトベース。 コンサルタントは、1 回限りの固定料金を請求します。明確なタスク セットと明確な開始日と終了日があるプロジェクトに最適です。
2023年のソーシャルメディアコンサルティングサービスのベンチマーク料金
2023年のフリーランスソーシャルメディアコンサルタントの料金のベンチマークを特定するために、コンサルタント10名にアンケート調査を実施しました。料金は 1時間あたり30ドルから200ドルコンサルタント（経験年数、関連する専門知識）、クライアント（会社の規模、予算）、作業範囲（プロジェクトの期間、必要なサービスの数、必要な時間）によって異なります。
そうは言っても、 多くのコンサルタントは時間単位で料金を請求しない — ほとんどの人は、月額の定額料金またはプロジェクトベースの固定料金を好みます。
Ben K. Ellis 氏は、次のような例を挙げています。「ベンチマーク レポートを提供する場合は、レポートの作成に通常かかる時間数と、必要なスキル セットとツールを考慮してください。次に、プロジェクトがクライアントのビジネスに提供する価値を尊重する価格帯を選択します。」
フリーランサーの場合、あなたの料金は諸経費（事業登録、税金、消耗品と経費、ラップトップ、ソフトウェアとツールのサブスクリプションなど）と、永続的な契約と福利厚生の安定性の欠如をカバーする必要があることに注意してください。
ヒント： 一度料金を設定したら、時間が経っても料金は変わりません。ジェニファー・コルバック氏は次のように説明しています。「最初のクライアントには、クライアント リストを構築できるように、非常に手頃な料金 (低料金) でサービスを提供しました。15 年以上の経験がある今では、料金を高く設定しています。」
本物のソーシャルメディアコンサルタントからの5つのヒントとベストプラクティス
コミュニティを見つける
Ben K. Ellis は、同じコンサルタントのコミュニティを見つけることを推奨しています。
「同僚との仕事からコンサルタントの役割に移るのは孤独な経験になることがあります。私は、The Dots、Social Intelligence Lab、Contra などの素晴らしいプラットフォームでコミュニティを見つけ、他のコンサルタントと交流して学び、ヒントを共有し、質問に答え、お互いに助け合うことができました。」
社会の長期的な価値を伝える
「トレンドは移り変わりますが、良い戦略はずっと長く機能します。クライアントに「フォロワーを増やす」ことを売り込むのではなく、コミュニティを構築するという長期的なビジョンを売り込んでください。ソーシャル メディアは短期的な成功ではなく、ビジネスに長期的に利益をもたらすものを構築することです。」 – ジェニファー コルバック
虚栄心の指標ではなく、ビジネスの結果に焦点を当てる
Christoph Schachner 氏の最も優れたヒントは、フォロワー数やエンゲージメント指標ではなく、最終的な結果に焦点を当てることです。
「ビジネスにどのような価値を付加するかを定義する必要があります。すべてが 100% 追跡可能であったり、すぐに効果が出るわけではありません。しかし、自己申告によるアトリビューション、定性的な指標、相関収益を組み合わせて使用することで、信頼とクライアントを獲得できます。」
ソーシャルメディア科学者になる
シェリー・テリーは実験の価値を強調しています。
「常にテストを行い、取り組んでいる戦略を実現するにはどのような戦術が効果的かを理論化し、うまくいくことをうまくいかなくなるまで繰り返す必要があります。社会情勢では常にすべてが変化しており、私たちは適応しなければなりません。」
すべてを文書化する
「契約書には、すべて記載する必要があります。作業範囲、無料で追加できる範囲外の作業の余裕、それを超える追加作業の時給などです。そうすることで、合意していない作業の交渉や価格の引き上げに役立ちます。」 – マーク・ヴァラシック
ソーシャルメディアコンサルタントに関するよくある質問
ソーシャル メディア コンサルタントはどのような仕事をするのでしょうか?
ソーシャル メディア コンサルタントは、企業がソーシャル メディア戦略を構築し実行するためのアドバイスとガイダンスを提供します。
ソーシャル メディア コンサルタントの料金はいくらですか?
ソーシャル メディア コンサルタントは、経験、業務範囲、クライアントの規模、プロジェクトの長さなど、さまざまな要素に基づいて料金を請求できます。時間単位で請求する場合もあれば、月額の報酬で請求する場合もあれば、プロジェクト全体の固定料金で請求する場合もあります。
どうすれば優れたソーシャル メディア コンサルタントになれるでしょうか?
優れたソーシャル メディア コンサルタントになるには、クライアントを第一に考えることが重要です。提案を行うときは常にクライアントのビジネス上の優先事項を考慮し、ソーシャル メディアを通じてクライアントがビジネス目標を達成できるよう支援することに重点を置く必要があります。
ソーシャル メディア コンサルタントとフリーランスのソーシャル メディア マネージャーの違いは何ですか?
主な違いは、年功序列です。コンサルタントは、ソーシャル メディア フリーランサーよりも経験豊富で専門性が高く、料金も高いことがよくあります。どちらの役割も、企業がソーシャル メディアを通じて目標を達成できるよう、アドバイスやサービスを提供します。
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