どのソーシャル投稿が Web サイトへのトラフィックを促進しているか、ユーザーがどのページにアクセスしているか、どのソーシャルキャンペーンがコンバージョンを生み出しているかを確認したい場合、Google アナリティクス 4 (GA4) の分析情報は、ソーシャル ROI を証明するのに役立つ重要なリソースです。

重要なポイント

Google アナリティクス 4 (GA4) は、トラフィック、ユーザーの行動、コンバージョンを追跡する分析プラットフォームで、ソーシャルメディアがどのようにビジネスの成果に貢献しているかを理解するのに役立ちます。
GA4 は、Instagram、LinkedIn、Facebook など、Web サイトのトラフィックがどこから来ているかを正確に確認するのに役立ちます。これにより、最も多くのトラフィックとコンバージョンをもたらしているプラットフォームに合わせてコンテンツ戦略を調整できます。
GA4 の最大の利点の 1 つは、 どうやって ソーシャルメディアへの取り組みがビジネス目標に貢献します。コンバージョントラッキングを使用すると、トラフィックと特定のソーシャルキャンペーンを直接結びつけることができるため、経営陣に ROI を証明することが容易になります。

Google アナリティクス 4 (GA4) とは何ですか?

Google Analytics 4 (GA4) は、Web サイトのトラフィック、エンゲージメント、訪問者 (ソーシャルメディアを通じて見つけたユーザーなど) に関する豊富な分析情報を提供する無料の Web サイト分析ダッシュボードです。 SEO の世界の初心者にとって、GA4 は人々がサイトとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立つ優れたツールです。

たとえば、以下を追跡できます。

サイトとトラフィックソース (ソーシャルチャネルを含む) への総トラフィック
個々のページのトラフィック
変換されたリードの数とそれらのリードの出所
トラフィックの送信元がモバイルアプリかデスクトップか

全体的なソーシャルメディア分析およびレポート戦略に Google アナリティクスを追加すると、ソーシャルメディアがビジネスにどのように機能するかについてさらに詳しい洞察が得られます。

Google Analytics のソーシャルメディアレポートを使用すると、次のことが可能になるためです。

どのソーシャルメディアプラットフォームが最も多くのトラフィックをもたらしているかを確認します
ソーシャルメディアキャンペーンの ROI を計算する
各ソーシャルメディアプラットフォームでどのコンテンツが最適に機能するかを確認する
ビジネスがソーシャルメディアから得た販売コンバージョン数を確認する

さらに、電子商取引サイトを運営している場合は、GA4 が購入と製品のパフォーマンスを追跡するのに役立つため、ユーザーエクスペリエンスと Web サイトの URL を微調整して販売を向上させることができます。

このデータを活用すれば、ソーシャルメディアキャンペーンを最大限に活用し、将来的にはマーケティング戦略を改善し、さらには分析を使用して検索エンジンの最適化を強化することもできます。

ソーシャルメディアトラッキングに Google アナリティクス 4 を使用する 4 つのメリット

ソーシャルメディア分析ツールは、ソーシャルプラットフォーム内でのユーザーの行動に関する優れた洞察を提供します。しかし、Web サイトのパフォーマンスをより深く掘り下げ、マーケティング活動が実際にどのように成果を上げているかを理解したい場合は、Google Analytics を統合することでソーシャルメディアの追跡を次のレベルに引き上げることができます。

1. コンバージョンを追跡する

従来、ソーシャルメディア分析ツール内でコンバージョンを追跡することは困難でした。しかし、そこで Google Analytics の出番です。このプラットフォームをソーシャルメディアレポートに組み込むことで、ソーシャルコンテンツがどのように変換されるかをより深く理解できるようになります。

「毎週、少なくとも 2 ～ 4 個の『コンバージョン』コンテンツを配信することを目指しています」とクォック氏は言います。「これにより、無料のリソースやキャンペーンの開始を通じて価値を提供することで現在のフォロワーベースを育成しながら、新規顧客にリーチするという適切なバランスを確実にとることができます。」

GA4 は、ソーシャルメディアマーケティング担当者がトラフィックと特定のコンテンツへのコンバージョンを追跡するのに役立ちます。

これは、どのコンテンツが視聴者の共感を呼ぶかを理解したいと考えている中小企業にとって特に重要です。

2. 対象ユーザーを理解する

Google Analytics は、視聴者の行動をより深いレベルで理解するのにも役立ちます。

確かに、「いいね！」やコメントを見ると、スクロール中にフォロワーがどのような反応を示しているかがわかります。ただし、サインアップやコンテンツのダウンロードなどのコンバージョン目標がある場合、Google アナリティクスはエンゲージメント指標よりも多くのことを知ることができます。

「多くのソーシャルマーケティング担当者が見落としていることの 1 つは、ソーシャル投稿がバニティ指標でうまく機能しなかったからといって、コンバージョンがなかったことを意味するわけではないということです。」クォクさんは言います。

「いいね！が 100 件未満で失敗したように見えるソーシャル投稿の例は数え切れません。しかし、GA ダッシュボードを見ると、同じ投稿で 50 件のコンテンツがダウンロードされました。」

GA4 は、どの投稿が視聴者にクリック、コンバート、またはその他の価値のあるアクションを引き起こしたのかに関する詳細なデータを提供することで、「いいね！」やコメント以外のアクションを追跡するのに役立ちます。この種の洞察は、ソーシャルメディアアカウントを最適化し、真に共感を呼ぶコンテンツを作成するために重要です。

3. トラフィックソースを確認する

Google Analytics の最も優れた機能の 1 つは、 その通り サイトのトラフィックがどこから来ているか、それがオーガニック検索、ソーシャルメディア、紹介などです。

これは、ソーシャルメディアの取り組みが Web サイトのパフォーマンスにどのような影響を直接与えるかを確認できるため、デジタルマーケティングキャンペーンに特に役立ちます。

ソーシャルメディアマーケティング担当者にとって、どのソーシャルネットワークがトラフィックを促進しているかを理解することは、特定のチャネルに合わせたコンテンツを作成するのに役立ちます。

たとえば、コンテンツをダウンロードする人のほとんどが LinkedIn から来ていることがわかっている場合、そのコンテンツを LinkedIn で共有することを優先できます。または、Instagram が最も多くのサインアップを促進していることがわかった場合は、毎週の Instagram コンテンツにサインアップ CTA を組み込むことができます。

リアルタイムレポートでトラフィックソースを確認できるため、最もパフォーマンスの高いプラットフォームに基づいて投稿スケジュールを調整できます。

4. ソーシャルメディアのROIを証明する

ソーシャル ROI を証明することは、マーケターの最も重要な責任の 1 つです。ソーシャルへの取り組みが会社にどのように成果を上げているかを実証できれば、ソーシャルメディアに投資する価値がある理由をリーダーシップで示すことができます。

Google Analytics は、ソーシャルメディア戦略をビジネス目標に合わせるのに役立ちます。獲得レポートを使用すると、リードとコンバージョンを特定のソーシャルネットワークに直接結び付けることができ、ソーシャルメディアコンテンツの ROI を証明できます。

これは、ソーシャル投稿の成功についてリーダーと話すときにも役立ちます、とクォック氏は言います。

「結局のところ、 [leadership] ROI を最も重視しています」と彼女は言います。「Google Analytics ダッシュボードを使用すると、組織にもたらしたコンバージョンの成功を共有できます」

Google Analytics を設定し、そのカスタムレポートと視覚化ツールを活用することで、ソーシャルメディア戦略を最適化し、説得力のある測定可能な結果を通じてその価値を実証できます。

追跡すべき 4 つの主要な指標

ソーシャルレポートを作成してトラフィックを分析するときは、コンテンツのパフォーマンスとコンバージョンをより適切に追跡するために、次の主要な Google アナリティクスの指標を念頭に置いてください。

1. ユーザーの属性

ユーザー属性メトリックは、Web サイト訪問者に関するすべてを示します。 このデータにより、一定期間中に Web サイトにアクセスした人の数、所在地、性別や言語などの特定の視聴者層を知ることができます。。

ソーシャルメディアマーケティング担当者は、ユーザー属性メトリクスを使用して、誰がソーシャル投稿を閲覧し、その結果 Web サイトにアクセスしたかを知ることができます。

ユーザー関連の指標を見つけるには、 Google アナリティクスダッシュボード その後 レポート。そこから、左側のメニューを下にスクロールして、 ユーザー ドロップダウンメニューをクリックして、 ユーザー属性。

これにより、アクティブユーザー (つまり、リアルタイムでサイトにアクセスしているユーザー) や視聴者の人口統計などのユーザーメトリクスの概要が得られます。

関係で： Instagram Analytics 2024: よりスマートな結果追跡のための究極のガイド

をクリックすると、ユーザー属性をさらに詳しく調べることもできます。 人口統計の詳細 または観客。

これらのセクションではどちらも、ユーザー属性の概要で確認できる情報のより詳細なグラフを提供します。

2. 取得

GA4 で追跡するもう 1 つの重要な指標は獲得です。

Google はこれをさらにユーザー獲得とトラフィック獲得に分類します。ユーザーの獲得では、サイトにアクセスした新規ユーザーの数がわかりますが、トラフィックの獲得では、セッションが何回あったかがわかります。。

取得元には次のものが含まれます。

直接： これはあなたのサイトから直接来るトラフィックです (つまり、誰かがあなたの URL を検索バーに入力します)
オーガニック: オーガニックトラフィックは、有料ソースを介してサイトにアクセスするユーザーから発生します。これはさらに、オーガニック検索とオーガニックソーシャルに分類されます。
有料: 検索広告やソーシャル広告などの有料ソースからサイトに到着するトラフィックまたはユーザー。
紹介: 別の Web サイト (ニュースサイトやブログなど) のオーガニックリンクを介してサイトにアクセスするトラフィックまたはユーザー
電子メール: トラフィックまたはユーザーが電子メールマーケティングキャンペーンから来た場合

GA4 でユーザー獲得またはトラフィック獲得の指標を確認するには、 ビジネス目標 メニュー。

の下で リード ドロップダウンメニューを見ると、 ユーザーの獲得 そして トラフィックの取得。

ユーザーの獲得では、ユーザーの合計数、新規ユーザーとリピーターの数、およびユーザーあたりの平均エンゲージメント時間が表示されます。

このデータはチャネルごとに分類されます。

トラフィックの取得では、トラフィックをチャネルごとに分類しますが、セッションに重点を置いています。。セッション数、エンゲージメント率、セッションごとのイベント数が表示されます。

3. エンゲージメント

Web サイトのエンゲージメントを測定するために使用できる指標がいくつかあります。

1 つの指標は、 セッション。セッションは、マーケティング担当者がサイトやページにユーザーがどれくらいの時間滞在しているかを把握するのに役立ちます。

Google によると、セッションは、ユーザーがアプリをフォアグラウンドで開くか、ページまたは画面を表示し、現在アクティブなセッションがないときに開始されます。。セッションは、非アクティブ状態が 30 分間続くと自動的にタイムアウトします。

エンゲージメントを測定するもう 1 つの方法は、 ページと画面。この指標は、ユーザーがどのページを訪問し、関与したかを正確に示します。どのページが最も多くのトラフィックを生成しているかを理解することは、特にソーシャル上でランディングページやキャンペーンを宣伝している場合に役立ちます。

4. 変換

コンバージョンは、追跡する価値のある Google アナリティクスの指標の中で最も役立ちます。

GA4 で行われた変更の 1 つは「キーイベント」の追加であることに注意することが重要です。 Google はここでコンバージョンと主要イベントの違いを詳しく説明していますが、本質的には キーイベントとは、ビジネスにとって重要だと思われるアクションを測定するイベントです。

たとえば、ランディングページの 90% をスクロールすることが重要なイベントになる可能性があります。どの主要なイベントを追跡するかを定義できます。重要なイベントもコンバージョンにつながる可能性があります。

一方、コンバージョンは、Google 広告全体で行われたアクションを測定します。 そして Googleアナリティクス。ユーザーにコンテンツのダウンロードやアカウントへのサインアップなどの特定のアクションを実行してもらいたい場合、これらを追跡することが重要です。

「あらゆるコンバージョン指標において、GA ダッシュボードが真価を発揮します」と Kwok 氏は言います。

「目標がユーザーをランディングページに誘導すること、レポートのダウンロード、トライアルへのサインアップ、デモのリクエストであるかどうかにかかわらず、これらすべてを GA で追跡することができ、視聴者が共感を呼ぶコンテンツの種類に関する洞察が得られます。」

Google アナリティクス 4 を使用してソーシャルメディアの分析情報を取得する 5 つのステップ

簡単なメモ: Google アナリティクス 4 (GA4) は、すべての新しい Google アナリティクスユーザーのデフォルトオプションになりました。これは、ゲームを完全に変えるユニバーサルアナリティクスの更新バージョンです。

ソーシャルマーケティング担当者にとって残念なことに、Google アナリティクス 4 でソーシャルデータを追跡するのは少し複雑です。しかし明るい面としては、サインアッププロセス中にチェックするボックスがわかっていれば、UA トラッキング ID を作成することはまだ可能です。

このステップバイステップガイドでは、既存の Google アナリティクスプロパティとトラッキング ID をすでに持っていることを前提とします。

次の手順に従って、GA4 を設定して使用し、ソーシャルメディアの分析情報を追跡します。

ステップ 1: Google アナリティクスにログインする

まず第一に、 Google Analytics ダッシュボードにログインします。

GA4 をまだお持ちでない場合は、汗をかかないでください。無料でセットアップも簡単です。このガイドに従って、Google Analytics アカウントにサインアップしてください。

Google Analytics ダッシュボードの完全な情報と Google に関する分析情報の取得

ステップ 2: Web サイトを選択する

ログインしたら、 ウェブサイトを選択する 情報を追跡したい。

ブランドの社内ソーシャルを運営している場合、選択できる Web サイトはおそらく 1 つだけです。

フリーランサーまたは代理店で働いている場合は、ダッシュボード内に複数のサイトが存在する可能性があります。

ステップ 3: Google タグマネージャーを設定する

Google タグマネージャーを使用すると、コーディングの知識がなくてもデータを Google アナリティクスに送信できます。この手順は、アカウントを Google 広告や Google アナリティクスを含むすべての Google サービスに接続し、接続されたすべての宛先間でデータを送信するため、不可欠です。

Google のこのガイドに従って、Google タグを設定します。

既存のタグをチェックして正しく設定されていることを確認するには、 管理者 タブ。

そこから、に行きます データの収集と変更を選択し、 データストリーム。表示したいデータストリームを選択し、 Googleタグ、選択します タグ設定を構成する。

次のような画面が表示されるはずです。

ステップ 4: 主要なイベントを使用してソーシャルメディアの目標を追跡する

Google アナリティクスの旧バージョンでは「目標」と呼ばれていたものは、現在ではコンバージョンにつながるキーイベントと呼ばれています。これらの設定は、Web サイトの主要業績評価指標を追跡するために重要です。

Google Analytics のソーシャルメディア目標を追加する前に、どのような種類の指標がソーシャルメディアレポートと全体的なビジネス目標に最も大きな影響を与えるかを考えてください。

PSA: SMART 目標設定フレームワークは、この面で非常に役立ちます。

追跡したいイベントを設定するには、 管理者 タブをクリックし、 データストリームをクリックし、追跡する Web サイトを選択します。

下にスクロールして、 イベント ページビュー、スクロール、アウトバウンドクリック、ファイルのダウンロードなど、現在追跡している主要なイベントが表示されます。

Google イベントの拡張測定によりカスタムイベントを作成し、データを秘匿化する

これを使用してソーシャルメディアからのコンバージョンを追跡する場合は、すべてのリンクに UTM コードを設定することを忘れないでください。

そうすることで、特定のアクションを特定のキャンペーンリンクに結び付け、ソーシャルメディアがそれらのコンバージョンを促進したことを証明できます。

ステップ 5: GA4 を Moyens I/O Analytics に接続する

こうすることで、ソーシャルメディアのレポート作成に取り組む際に正確な洞察を確実に得ることができ、時間を節約し、戦略を立てるのに役立ちます。

アカウントを接続するための完全なステップバイステップガイドについては、この記事をご覧ください。

そこから、次の場所で Google Analytics データを見つけることができます。

広告パフォーマンス: キャンペーン、広告セット、広告が Web サイトへの訪問、ページビュー、その他の主要なイベントをどのように促進するかを確認します。
影響のある内容: どのオーガニック投稿が最も多くの Web サイト訪問、ページビュー、またはセッションを促進しているかを特定します。
ROI 分析: どのオーガニックページと広告アカウントがあなたの Web サイトに最も多くのトラフィックを誘導しているかを確認します。
内容の比較: キャンペーンを比較して、最も多くの顧客をソーシャルから Web サイトに誘導したキャンペーンを特定します。
レポート: ソーシャル分析データと Web 分析データの両方を含むレポートを作成して、ソーシャルへの取り組みの結果を確認します。

GA4 でソーシャルメディアのパフォーマンスをモニタリングするための 4 つのプロのヒント

Google Analytics は、ソーシャルメディアマーケティング担当者にとって強力なツールです。ここでは、GA4 を使用してソーシャルメディアのパフォーマンスを監視するための専門家のヒントをいくつか紹介します。

1. 自分の目標を知る

全体的なソーシャル戦略に関連するソーシャルメディア投稿の目標を設定する必要があります。たとえば、ブランドの認知度を高めたり、見込み顧客を獲得したり、Web サイトへのトラフィックを増やしたりしたい場合があります。

目標が何であれ、Google Analytics ダッシュボードにアクセスして各ソーシャル投稿のパフォーマンスを分析するときは、これらのことを念頭に置いてください。これらの目標は結果を知らせるのに役立ち、どの投稿、キャンペーン、チャネルがそれらの目標の達成に役立っているかを知ることができます。

また、チームの全員が各投稿の目標を理解していることも重要です。これにより、全員が社会的パフォーマンスを検討する際に同じ認識を持つことができるとクォック氏は伝えます。

「ソーシャル投稿にはそれぞれ異なる目標と目的があります」と彼女は語ります。「意識を高めるために作られたものもあれば、改宗するために作られたものもあります。チームがどの指標を監視する必要があるかを理解できるように、必ず書き留めてください。」

Google 検索の分析情報を使用すると、Search Console を使用してインプレッションとクリックを追跡し、オーガニック検索での投稿のパフォーマンスをさらに詳しく調べることができます。

Google Analytics レポートを定期的にチェックして、どのチャネルが費用対効果が最も高いかを確認してください。

2. コンテンツの A/B テスト

GA4 を通じて詳細な分析にアクセスできるようになったら、投稿の A/B テストを行うのに今ほど適した時期はありません。 A/B テスト (分割テストとも呼ばれます) は、何かの 2 つの異なるバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認することです。

ソーシャル投稿の A/B テストを行う方法はいくつかあります。以下にいくつかの例を示します。

どの投稿タイプがコンバージョン率が最も高いかを確認します。
さまざまなチャネルを試して、どのチャネルが最も多くのトラフィックを引き起こしているかを追跡してください。
さまざまなキャプションとランディングページの見出しをテストして、視聴者が最も興味を持っているものを理解します。

Google アナリティクスは、ソーシャルメディア分析ツールだけよりも多くの結果を知らせることができます。これらの詳細な Web サイトの分析情報を活用して、コンテンツのパフォーマンスの全体像を把握します。

3. 視聴者のフィードバックに注意を払う

A/B テストを行う場合は、視聴者のフィードバックにも注意を払う必要があります。フォロワーがどの投稿に関与しているかだけでなく、どのランディングページをクリックしているかにも注目してください。

もしかしたら、LinkedIn で投稿に大量の「いいね！」やコメントが得られなかったとしても、平均的な投稿の 2 倍のトラフィック量をもたらしたかもしれません。

このタイプのフィードバックにより、視聴者がさまざまなチャネルにどのように関与し、どのようなアクションをとったのかを知ることができます。各チャンネルでフォロワーがどのように行動するかを把握できれば、今後はフォロワー向けにさらにパーソナライズされたコンテンツを作成できるようになります。。