Snapchat メッセージは、大切な人と連絡を取り合う優れた方法です。 Snapchat メッセージのマルチメディア機能はテキストだけではなく、写真、ビデオ、GIF などを送信できます。 しかし、友人からの Snapchat メッセージが Android または iPhone に表示されない、または読み込まれない場合はどうすればよいでしょうか?
Snapchat メッセージが不思議なことに消えたり、表示されなくなったりすると、友人や家族からの重要なアップデートを見逃す可能性があります。 それを助けるために、問題をすぐに解決できるいくつかのヒントをリストしました。
1. インターネットに関する問題を除外する
インターネット接続が遅い、または斑点がある場合、Snapchat アプリに問題があると思われる場合があります。 したがって、他のことを試す前に、インターネット速度テストを実行してネットワーク接続をテストする必要があります。 あるいは、YouTube でビデオをストリーミングして、正常に再生されるかどうかを確認することもできます。
インターネットに問題がない場合は、以下の修正を続けてください。
2. Snapchat アプリを閉じて再度開きます
他のアプリと同様に、Android または iPhone で Snapchat を開いたり実行したりすると、問題が発生する可能性があります。 このような場合、Snapchat は正しく読み込めず、メッセージが表示されない可能性があります。 Snapchat アプリを強制的に閉じて再度開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。
Android で Snapchat を強制的に終了するには、アプリ アイコンを長押しし、表示されるメニューから「i」アイコンをタップします。[アプリ情報]ページで、下部にある[強制停止]オプションをタップします。
iPhone で Snapchat を使用している場合は、画面の下から上にスワイプして (またはホーム画面ボタンを 2 回押して)、アプリ スイッチャーを表示します。 Snapchat カードを上にスワイプしてアプリを閉じます。
Snapchat アプリを再度開き、メッセージが表示されるかどうかを確認します。
3. ブロックされたユーザーのリストを確認する
Snapchat には特定の連絡先からのメッセージが表示されませんか? その場合は、Snapchat でその人をブロックしていないことを確認する必要があります。 確認方法は次のとおりです。
ステップ1： Snapchat アプリを開き、プロフィール アイコンをタップし、歯車アイコンをタップして設定メニューにアクセスします。
ステップ2： 下までスクロールして「ブロックされたユーザー」をタップします。 友達がこのリストに表示されている場合は、名前の横にある[X]アイコンをタップしてブロックを解除します。
4. サインアウトして再度サインインする
Snapchat アプリからサインアウトして再度サインインすると、アカウントとサーバー間の接続が再確立され、メッセージの表示を妨げている可能性がある認証の問題に対処できます。 その方法は次のとおりです。
ステップ1： Android または iPhone で Snapchat を開きます。 左上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、右上隅にある歯車の形のアイコンをタップして設定を開きます。
ステップ2： ページの最後まで下にスクロールし、「ログアウト」をタップします。 次に、確認のためにもう一度ログアウトを選択します。
5. Snapchatサーバーのステータスを確認する
Snapchat メッセージの表示に問題があるのはあなただけではないかもしれません。 Snapchat サーバーの調子が悪くなると、アプリはテキストや音声メッセージを読み込まなくなります。 Downdetector などの Web サイトにアクセスして、他の人が同様の問題を経験しているかどうかを確認できます。
ダウンディテクタにアクセス
サーバー関連の問題の場合、唯一の選択肢は、Snapchat 側で問題が解決されるまで待つことです。
6. Snapchatアプリのキャッシュをクリアする
Android または iPhone で Snapchat を使用し続けると、アプリはエクスペリエンスを向上させるためにキャッシュと呼ばれる一時ファイルを作成します。 時間が経つと、このデータが破損し、アプリのパフォーマンスに干渉し始める可能性があります。
このような場合、Snapchat ではアプリ内設定メニュー内でキャッシュをクリアするオプションを提供します。 Android と iPhone の両方で次の手順に従うことができます。
ステップ1： Snapchat アプリで、プロフィール アイコンをタップし、歯車アイコンをタップして Snapchat 設定を開きます。
ステップ2： 「アカウントアクション」まで下にスクロールし、「キャッシュのクリア」オプションをタップします。 プロンプトが表示されたら、「続行」を選択します。
7. アプリを更新する
携帯電話でアプリの自動更新を無効にしましたか? その場合、古いバージョンのアプリを使用している可能性があり、このような問題が発生する可能性があります。 Play ストア (Android) または App Store (iPhone) にアクセスして Snapchat アプリを更新し、メッセージが期待どおりに表示されるかどうかを確認します。
Android 用スナップチャット
iPhone用スナップチャット
Snapchatの問題に終止符を打つ
Snapchat アプリに関するこのような問題は、コミュニケーション エクスペリエンスに影響を与え、不要な混乱を引き起こす可能性があります。 ブラウザで Snapchat を開いてメッセージを確認する前に、上記のヒントを試して問題を解決してください。
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